다시 올 때가 된 손님을 챙깁니다.
다시 오실 때를 안내하고 비포애프터 콘텐츠를 매주 만듭니다. 6주마다 오는 단골 한 분이면 1년에 8~9번 방문합니다. 새 손님을 찾기 전에 이미 오셨던 분들부터 챙깁니다.
검색 노출이 달라지려면 90일은 걸립니다. 그 전에도 매주 무엇을 만들었는지 보실 수 있습니다. 재방문 안내는 세팅한 주부터 보냅니다.
미용실 마케팅은 월 $1,000입니다. 재방문 안내와 비포애프터 콘텐츠를 맡습니다. 손님이 몰리면 문자 보낼 시간도 없고 찍어둔 사진은 폰에 쌓입니다. 문 닫고 나면 11시인데 그때부터 릴스를 만들기는 어렵죠.
손님이 실제로 검색하는 말
Google Keyword Planner에서 한국어 검색어가 한 달에 몇 번 검색되는지 본 자료입니다. 도시마다 검색량이 달라 먼저 할 일도 다릅니다.
| 검색어 | 월 검색량 | 클릭당 광고비 | 검색 의도 |
|---|---|---|---|
| 토론토 미용실 | 140 | 자료에 수치 없음 | 가장 큰 한국어 검색 시장 |
| 밴쿠버 미용실 | 110 | 자료에 수치 없음 | 두 번째로 큰 한국어 검색 시장 |
| 밴쿠버 한인 미용실 | 90 | 자료에 수치 없음 | 한국어 상담을 원하는 손님 |
‘토론토 한인 미용실’도 한 달에 90회 검색되는 말입니다. 시애틀과 뉴저지 한인 미용실은 각각 70회예요. 토론토 네일은 20회, 밴쿠버 네일은 10회이고 네일은 검색보다 소개로 많이 찾아옵니다. LA 한인 미용실은 0회입니다. 같은 미용실이라도 도시마다 찾아오는 방식이 다릅니다.
도시마다 먼저 할 일이 다릅니다
LA 한인 인구는 시애틀보다 많지만 ‘LA 한인 미용실’의 검색량은 0입니다. 대신 ‘라디오코리아’는 월 90,500회 검색됩니다. 기존 자료에 따르면 LA에서는 미용실도 그 커뮤니티 안에서 찾습니다. 검색량은 Google Keyword Planner에서 확인했습니다.
토론토와 밴쿠버는 Google 검색과 지도를 먼저 정비합니다. LA에서는 커뮤니티 게시판과 Instagram에 시간을 씁니다. 시애틀과 뉴저지는 월 검색량이 70이고 경쟁이 적어 페이지부터 갖춥니다.
올릴 내용은 폰으로 먼저 보내드립니다. 승인해야 나갑니다. 비포애프터 사진은 파일에 동의 여부를 표시해서 받고 표시가 없으면 쓰지 않습니다.
매주 맡는 일
Google 정보와 시술 메뉴를 맞춥니다
Google 비즈니스 프로필과 지도 정보, 시술 메뉴, 가격대를 맞춥니다. 예약 확인과 전날 알림을 보내 노쇼를 줄입니다.
리뷰를 부탁하고 하나씩 답합니다
결제하고 나갈 때 링크로 한 번 요청합니다. 답이 없으면 다시 조르지 않습니다. 올라온 리뷰에는 하나씩 답글을 씁니다.
시술마다 페이지를 만듭니다
발레아쥬, 펌, 클리닉 같은 시술마다 페이지를 만듭니다. 디자이너별 작업도 모아서 보여줍니다. 시술 전후와 가격대가 같이 보이면 저장해 두거나 예약하기 좋습니다.
보내주신 사진과 영상으로 릴스를 만듭니다
보내주신 사진과 영상으로 매주 비포애프터 릴스를 편집합니다. 15초에서 30초 안에 전후 변화를 보여주고 소리 없이 봐도 알 수 있게 자막을 답니다. 승인받은 뒤에만 올립니다.
미용실 마케팅 비용은 얼마인가요?
월 $1,000입니다. 재방문 안내와 비포애프터 콘텐츠를 맡아요. 어떤 일이 들어가는지는 요금 페이지에 적어 뒀습니다.
마지막 방문일을 정리해 한동안 오지 않은 손님을 추립니다. 시술에 맞춰 4주차와 10주차에 재방문 안내를 보내고 그 두 번 외에는 따로 보내지 않습니다.
더 작은 플랜으로도 되면 그쪽을 권해드립니다. 포함 내역은 요금 안내에서 확인하세요.
새 손님과 재방문 중 무엇부터 챙길까요?
이미 오셨던 손님께 문자를 보내는 데는 비용이 거의 들지 않아요. 새 손님을 찾는 데 돈을 쓰기 전에 재방문 안내부터 세팅하는 편이 낫습니다.
검색 노출은 언제 달라지나요?
검색 노출이 달라지려면 90일은 걸려요. 그 전에도 매주 무엇이 나가는지 보실 수 있습니다. 재방문 안내는 세팅한 주부터 나가요.
비포애프터 사진 동의는 어떻게 받나요?
시술 전에 물어보고 기록을 남기는 편이 안전해요. 사진을 먼저 올리고 나중에 물어보면 삭제 요청을 받기 쉽습니다. 저희는 동의 여부를 파일에 표시해서 받고 표시가 없으면 쓰지 않아요.
팔로워가 늘면 예약도 늘까요?
바로 이어지지는 않아요. 다른 도시에 살거나 같은 일을 하는 분이 팔로우했다면 예약하러 오기는 어렵습니다. 게시물을 얼마나 저장하는지, DM이 오는지, 프로필의 예약 링크를 누르는지 봐야 해요. 그래서 시술 전후와 가격대를 같이 보여주는 게시물을 늘립니다.
디자이너마다 계정을 만들어야 하나요?
미용실 계정 하나부터 키우는 편이 나아요. 계정이 흩어지면 게시물도 나뉩니다. 샵 계정에서 디자이너별 하이라이트를 나누고 게시물에 담당자를 적어요. 특정 디자이너를 보고 오는 손님이 많아지면 개인 계정을 시작해도 됩니다.
리뷰 요청이 부담스럽지 않을까요?
결제하고 나갈 때 링크로 한 번 보내면 대부분 괜찮아하세요. 한 번 부탁받는 것보다 여러 번 반복될 때 부담을 느낍니다. 두세 번 조르지 않고 답이 없으면 거기서 끝내요.
Google 비즈니스 프로필도 맡나요?
네. 프로필과 지도 정보, 시술 메뉴와 가격대를 맞춰요. 리뷰를 요청하고 새 리뷰에 답글도 씁니다.
재방문 문자가 스팸처럼 보이지 않을까요?
뿌리가 자라거나 펌이 풀리는 시기에 맞춰 보내요. 아무 때나 보내는 할인 문자와는 다르게 읽힙니다. 마지막 시술에 따라 주기를 나눕니다.
시술별 페이지도 만드나요?
네. 발레아쥬, 펌, 클리닉 같은 시술 페이지를 하나씩 늘려요.
사진에 얼굴이 꼭 나와야 하나요?
얼굴이 부담스러우면 뒷모습이나 목 위를 잘라 찍는 방법이 있어요. 이런 방식에는 대부분 동의합니다. 동의 여부를 기록해 주세요.
계절 행사도 알릴 수 있나요?
계절 프로모션과 이메일 뉴스레터를 만들어요. 나갈 내용은 폰으로 먼저 보내드리고 승인받습니다.
영상은 얼마나 길게 만드나요?
손님은 결과부터 보고 싶어 해요. 앞뒤 변화를 짧게 보여주고 자막은 소리 없이도 이해할 수 있게 답니다.
미용실 이름으로 만든 릴스부터 보세요.
대표님 샵 사진으로 비포애프터 릴스 하나와 재방문 문자 문구를 미리 만들어 갑니다. 30분 무료 상담에서 보시고 맞지 않으면 거기서 끝내셔도 됩니다.
무료 상담 예약하기더 작은 플랜으로도 되면 그쪽을 권해드립니다.